Руководитель физически не может прослушать все звонки, поэтому качество отдела продаж обычно проверяют выборочно и на глаз. AI слушает каждый разговор и делает это объективно.
Что получаете
- Расшифровку каждого звонка в текст.
- Оценку по скрипту: соблюдение этапов, стоп-слова, упущенные сделки.
- Теги, тональность и краткие сводки для руководителя.
- Контроль качества по каждому менеджеру и каждому звонку, а не выборочно.
Как это работает
Подключаемся к вашей телефонии и CRM, звонки автоматически расшифровываются и оцениваются, результат ложится прямо в карточку сделки. Уже делали это в связке с Bitrix24.
Результат
Слышно каждый звонок без ручного прослушивания. Видно, кто ведёт клиента по скрипту, а где теряются заявки, — и это подкреплено данными, а не ощущениями.