AI-бот отвечает клиенту мгновенно и в любое время — там, где живой менеджер физически не успевает. Но толк есть только тогда, когда бот знает ваш продукт и умеет вовремя передать разговор человеку.
Что делаем
- Боты для сайта, Telegram и WhatsApp.
- Ответы по вашему каталогу, ценам и характеристикам (база знаний).
- Квалификация лида и маршрутизация нужному менеджеру.
- Передача живому оператору, когда вопрос выходит за рамки.
- Интеграция с CRM: диалоги и заявки не теряются.
Чем наш подход отличается
Мы не ставим бота ради галочки: делаем инструмент, который реально снимает нагрузку с продаж и поддержки и обрабатывает заявки 24/7, даже ночью. Это часть AI-автоматизации бизнеса; в связке хорошо работает AI-аналитика звонков.
С чего начать
Разбираем, куда уходит время менеджеров и какие вопросы повторяются чаще всего, и запускаем бота на самом нагруженном участке.